Turning digital connections into lasting customer value.
Wir helfen Unternehmen, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen und bestehende nachhaltig zu binden.
Als Teil der MAI Group mit über 400 Expert:innen gestalten wir datengetriebene Kommunikation, die Wirkung zeigt – entlang des gesamten Customer Lifecycles. Unser Fokus: messbare Ergebnisse, starke Beziehungen und echte Relevanz.
Jetzt suchen wir dich – eine engagierte Persönlichkeit, die CRM versteht und Lust hat, sich in einem dynamischen Agenturumfeld weiterzuentwickeln. Du kannst Kampagnen eigenständig umsetzen, denkst datengetrieben und willst lernen, wie man Kund:innen strategisch begleitet – von der Konzeption bis zur Automatisierung.
Das wirst du bei uns machen:
Du unterstützt und übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und setzt eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen um. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen – und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.
Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.
- Operative Betreuung und Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung unser Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation
- Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys
- Mitentwicklung und Umsetzung datengetriebener Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles
- Auswertung von Performance-Daten und Ableitung erster Handlungsempfehlungen in Zusammenarbeit mit dem Team (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets)
- Schnittstelle zwischen Strategie, Kreation und Technologie – du koordinierst, fragst nach und sorgst dafür, dass alle Disziplinen zusammenfinden
Das bringst du mit:
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
- Fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (vorzugsweise Braze oder Salesforce Marketing Cloud)
- Grundlegendes Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Journeys – und die Motivation, sich hier schnell zu vertiefen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten und die Neugier, dich kontinuierlich in neue Tools und Methoden einzuarbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
- Begeisterung für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen
Das bieten wir dir:
- Arbeit mit namhaften Kund:innen wie mobile.de, Ottobock oder Kleinanzeigen
- Ein Umfeld, in dem du schnell dazulernst und Verantwortung übernehmen kannst
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung deiner Talente
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Senior-Kolleg:innen, von denen du lernen kannst
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein Team, das wirklich zusammenhält
- Offene & einfache Kommunikation, minimale Bürokratie und schnelle Entscheidungen
- Homeoffice mit einem Office-Tag pro Woche (präferiert); aber komplett Remote möglich
- Ein fantastisches Loft-Office mit Blick auf die Spree direkt am Ring
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein sehr zufriedenes Team: https://www.kununu.com/de/crsd1
- Regelmäßige Team-Events
- Individuelle Benefits nach Absprache (z. B. JobRad, Deutschlandticket, Fitness-Studio, BenefitPass u. a.)
MAI ist ein Zusammenschluss von neun spezialisierten Digitalagenturen mit über 400 Expert:innen an sieben Standorten in Deutschland und Österreich.
Gemeinsam entwickeln wir Strategien, Technologien und kreative Lösungen, um digitale Kundenerlebnisse messbar zu verbessern – von CRM und Marketing Automation über Data & Tech bis zu Media, Content und Experience.
Unser Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, stärkere, nachhaltigere Beziehungen zu ihren Kund:innen aufzubauen – mit datengetriebener Kommunikation, die Wirkung zeigt.
Bereit für deine neue Herausforderung?
Dann bewirb dich direkt hier!
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!
Kontakt
E-Mail: jobs@crsd.de
_crsd | Part of MAI
Zur alten Flussbadeanstalt 4
10317 Berlin
