Turning digital connections into lasting customer value.
Wir helfen Unternehmen, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen und bestehende nachhaltig zu binden.
Als Teil der MAI Group mit über 400 Expert:innen gestalten wir datengetriebene Kommunikation, die Wirkung zeigt – entlang des gesamten Customer Lifecycles. Unser Fokus: messbare Ergebnisse, starke Beziehungen und echte Relevanz.
Jetzt suchen wir dich – eine erfahrene Persönlichkeit, die CRM nicht nur versteht, sondern lebt.
Du kannst Kund:innen eigenständig beraten, Strategien entwickeln und komplexe CRM-Setups operativ steuern – von der Konzeption bis zur Automatisierung.
Das wirst du bei uns machen:
Du übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und entwickelst eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen – und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.
Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.
- Eigenständige Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation
- Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys
- Entwicklung datengetriebener Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Performance-Daten, Tests und Analysen (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets)
- Sparringpartner:in für Strategie, Kreation und Technologie – du bringst die Disziplinen zusammen, um die Customer Experience messbar zu verbessern
- Mentoring und fachliche Unterstützung jüngerer Kolleg:innen im Team
Das bringst du mit:
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Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
- Fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (z. B. Braze, Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, HubSpot)
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Sicheres Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Journeys
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Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
- Begeisterung für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen
Das bieten wir dir:
- Verantwortung für namhafte Kund:innen wie mobile.de, Ottobock oder Kleinanzeigen
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Ein Umfeld, in dem du schnell dazulernst und Verantwortung übernehmen kannst
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Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung deiner Talente
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Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein Team, das wirklich zusammenhält
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Offene & einfache Kommunikation, minimale Bürokratie und schnelle Entscheidungen
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Präferiert: Homeoffice mit einem Office-Tag pro Woche; aber komplett Remote möglich
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Ein fantastisches Loft-Office mit Blick auf die Spree direkt am Ring
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Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Ein sehr zufriedenes Team: https://www.kununu.com/de/crsd1
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Regelmäßige Team-Events
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Individuelle Benefits nach Absprache (z. B. JobRad, Deutschlandticket, Fitness-Studio, BenefitPass u. a.)
MAI ist ein Zusammenschluss von neun spezialisierten Digitalagenturen mit über 400 Expert:innen an sieben Standorten in Deutschland und Österreich.
Gemeinsam entwickeln wir Strategien, Technologien und kreative Lösungen, um digitale Kundenerlebnisse messbar zu verbessern – von CRM und Marketing Automation über Data & Tech bis zu Media, Content und Experience.
Unser Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, stärkere, nachhaltigere Beziehungen zu ihren Kund:innen aufzubauen – mit datengetriebener Kommunikation, die Wirkung zeigt.
Bereit für deine neue Herausforderung?
Dann bewirb dich direkt hier!
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!
Kontakt
E-Mail: jobs@crsd.de
_crsd | Part of MAI
Zur alten Flussbadeanstalt 4
10317 Berlin
